Preguntas frecuentes sobre alimentación y vajilla para bebé
Respuestas claras para acompañarte desde los primeros meses de alimentación de tu bebé.
Todo lo que necesitas saber antes de elegir la vajilla de tu bebé
Productos
¿Esta vajilla es segura para mi bebé? ¿Está libre de productos químicos dañinos?
Absolutamente, nuestros productos son seguros para tus pequeños, pues están fabricados con materiales de alta calidad que cumplen con las normativas de seguridad para productos infantiles (Certificado CE/EN-14372). Es decir, están libres de BPA, ftalatos y otros productos químicos nocivos, lo que los hace completamente confiables.
¿A partir de qué edad se recomienda el uso de una vajilla infantil?
Nuestro producto es adecuado para el momento en que tu pediatra aprueba el inicio de la Alimentación Complementaria (AC) para tu bebé, es decir el proceso de ofrecer sólidos y líquidos diferentes a la leche materna o de formula. Por lo general, esto sucede a partir del 6to mes.
Además, nuestra vajilla no solo es apta para bebes, pues se adapta a todas las etapas de desarrollo de tus pequeños, hasta la niñez.
¿Puedo usar esta vajilla de silicona para el método BLW (Baby Led Weaning)?
Sí, es ideal para el método BLW.
Su diseño antideslizante, bordes elevados y piezas ergonómicas, facilitan que tu bebé pueda agarrar y manipular los alimentos con seguridad.
La ventosa en la parte inferior de nuestros platos está diseñada para adherirse firmemente a la superficie, lo que ayuda a evitar que tu bebé los vuelque durante las comidas y así pueda desarrollar mayor independencia.
¿Puedo utilizar este producto en diferentes tipos de tronas y superficies?
Por supuesto, puedes usar nuestros platos en todo tipo de tronas y superficies planas. La ventosa en la parte inferior garantiza una sujeción segura en una variedad de superficies.
¿Los cubiertos de silicona son seguros para la boquita de mi bebé?
Totalmente. Nuestra silicona es un material muy suave que cuida los dientecitos y encías de tu pequeño, ayudando a aliviar el dolor de encías durante la etapa de dentición. Además, te ofrecemos 2 tamaños diferentes y apropiados para diferentes etapas de crecimiento.
¿Cómo puedo limpiar y desinfectar correctamente este producto? ¿Se pueden usar en lavavajilla?
La limpieza de nuestra vajilla de silicona es muy sencilla. Puedes lavarla a mano con agua tibia y jabón suave o colocarla en el lavavajillas para una limpieza conveniente.
Se recomienda una limpieza profunda antes de su primer uso. Además, también es apto para usar en esterilizador, si así lo desea.
¿Los platos de silicona y sus accesorios son duraderos?
El material de nuestra vajilla es altamente duradero y resistente, soportando las caídas, mordiscos y golpes típicos de la vida diaria con un bebé.
Al mismo tiempo son suaves al tacto, garantizando una excelente experiencia sensorial para los pequeños.
¿Esta vajilla para bebé se decolora con el tiempo? ¿Tiene algún olor o sabor extraño que pueda afectar el sabor de la comida?
Los colores de nuestros productos de silicona son seguros, y no se decoloran con el tiempo. Están diseñados para mantener su aspecto vibrante incluso después de múltiples lavados. Nuestra silicona es 100% grado alimentico, el cual es un material de alta calidad, que no tiene olor ni sabor extraño que pueda afectar la comida de tu bebé. Son absolutamente seguros para su uso con alimentos.
¿Hay alguna garantía o política de devolución si no estoy satisfecho con la vajilla para bebé?
Estamos seguros de que te encantarán nuestra vajilla bebé de silicona. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% y una política de devolución sin complicaciones.
Compra
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